Deine Daten in der App Copine löschen

Diese Seite gilt für die Android-App Copine von Copine Beauty (Konstantin von Boxberg). Copine braucht kein Konto. Fast alles, was die App über dich weiß, liegt nur auf deinem Handy.

So löschst du deine Daten

Öffne die App Copine.
Tippe unten auf Du und dann oben auf das Zahnrad (Einstellungen).
Tippe auf „Meine Daten löschen“ und bestätige.

Die App löscht damit alles auf deinem Handy; nur die gewählte Sprache der App bleibt. Gleichzeitig löscht sie auf dem Server, was du gesendet hast: deine Antworten auf „Hat gepasst?“, falls du sie beigesteuert hast, die Nutzungsdaten und die Absturzberichte, falls du sie senden lassen hast, und die Scan-Messwerte, die eine Testversion gesendet hat. Bist du gerade ohne Verbindung, holt die App das beim nächsten Start nach. Deinstallierst du die App, verschwinden die Daten auf dem Handy ebenfalls; was schon beim Server liegt, löschst du vorher in der App oder per E-Mail.

Mehrere Profile auf einem Handy: Unter Einstellungen, „Testprofil“ kannst du weitere Profile anlegen, etwa für deine Schwester oder eine Freundin. In deinem eigenen Profil, dem ersten auf dem Handy, löscht „Meine Daten löschen“ auch alle weiteren Profile; die App nennt sie vorher beim Namen. In einem weiteren Profil löscht der Knopf nur dieses Profil und sagt das.

Du kannst das Löschen auch per E-Mail anfordern: copine.beauty@gmail.com, Betreff „Daten löschen“. Ich antworte innerhalb eines Monats und sage dir, was ich gefunden und gelöscht habe.

Was gelöscht wird

Auf deinem Handy: deine Scans und dein Hautton, gespeicherte Nuancen, deine Produkte, Preisalarme, deine Antworten auf „Hat gepasst?“, die gemerkten Strichcodes von Flaschen, die Copine nicht kannte, deine Vorlieben und die gezählten Marken, der Zwischenspeicher der Produktfotos, deine Einstellungen samt deiner Antwort auf die Altersfrage (nur die gewählte Sprache der App bleibt), die Nutzungsaufzeichnung und die Absturzberichte auf dem Gerät. In deinem eigenen Profil auch alle weiteren Profile auf dem Handy.
Antworten auf „Hat gepasst?“, die du beigesteuert hast: Alle Antworten unter deiner Kennung werden auch auf dem Server gelöscht. In die Zählung je Nuance, die mit dem Katalog an alle geht, fließen sie ab der nächsten Aktualisierung des Katalogs nicht mehr ein.
Scan-Messwerte (nur Testversionen): Eine Testversion sendet sie nach jedem Scan, wenn du dem Senden zugestimmt hast und sobald du dort die Altersfrage mit Ja beantwortet hast, den Scan einer Freundin nie. Die Version aus dem Store sendet sie nie. Alles unter deiner Kennung wird auf dem Server sofort gelöscht.
Nutzungsdaten und Absturzberichte, die du an den Server senden lassen hast: Sie tragen nur eine zufällige Kennung, keinen Namen. „Meine Daten löschen“ löscht alles unter deinen Kennungen auch auf dem Server; ohne Verbindung holt die App das beim nächsten Start nach. Danach bekommt die App neue Kennungen. Nur die Nutzungsdaten löschst du auch einzeln: unter Einstellungen, Nutzungsdaten mit „Aufzeichnung löschen“, auf dem Handy und auf dem Server. Möchtest du vorher wissen, was gespeichert ist, schreib mir, bevor du in der App löschst. Zu den Nutzungsdaten gehören auch die Strichcodes unbekannter Flaschen, wenn du die Nutzungsdaten senden lässt.
Marken und Produkte, die du als fehlend genannt hast („Fehlt etwas? Sag es Copine“): Die Liste auf deinem Handy wird gelöscht, auch was noch nicht gesendet ist. Was schon gesendet wurde, trägt keine Kennung: nur den Namen der Marke und des Produkts, dein Land und den Tag des Eingangs. Es lässt sich deshalb niemandem zuordnen und nicht einzeln löschen, auch nicht per E-Mail.

Was aufbewahrt wird und wie lange

Beigesteuerte Antworten auf „Hat gepasst?“ werden 24 Monate nach dem Tag der Antwort automatisch gelöscht.
Gesendete Scan-Messwerte werden spätestens nach 90 Tagen automatisch gelöscht.
Gesendete Absturzberichte werden nach 180 Tagen automatisch gelöscht.
Gesendete Nutzungsdaten werden nach 12 Monaten automatisch gelöscht.
Genannte fehlende Marken und Produkte werden 24 Monate nach dem Eingang automatisch gelöscht.
Der Betreiber des Servers führt wie jeder Webserver ein Zugriffsprotokoll (IP-Adresse, aufgerufene Adresse, Zeitpunkt). Es lässt sich nicht einzeln löschen und wird nach kurzer Zeit gelöscht.
Technische Diagnosedaten der Gesichtserkennung (Google ML Kit) gehen an Google, nicht an mich. Für sie gelten die Regeln von Google.

Mehr dazu steht in der Datenschutzerklärung und in der App unter Einstellungen, Datenschutz.